FAQ - häufig gestellte Fragen und die Antworten

• Wie werde ich Kundin ?
• Wann erhalte ich den 1. Film ?
• Wie kommen die Filme zu mir ?
• Wo stehen meine persönlichen Angaben ?
• Wie kann ich meine Angaben ändern ?
• Was geschieht mit meinen Kundendaten ?
• Was ist die Wunschliste ?
• Eine DVD ist defekt. Was muss ich tun ?
• Wie lange läuft mein Abonnement ?
• Wie kann ich kündigen ?

Wie werde ich Kundin ... 

Sie melden sich hier an und füllen die Felder mit Ihren persönlichen Daten, zu der gewünschten Zahlungsweise und dem von Ihnen bevorzugten Tarif aus. Nach dem Bestätigen der Allgemeinen Geschäftsbedinungen erhalten Sie eine Mail mit einem Link zur Validierung ihrer Anmeldung. Wenn Sie diesen Link anklicken, sind sie Abonnentin bei uns.

Wann erhalte ich den 1. Film ... 

Das Abonnement beginnt am 1. des Folgemonats ihrer Anmeldung. Sie können Sich aber schon Filme aussuchen und in Ihre Wunschliste nehmen. Der Versand beginnt nach der erfolgreichen Lastschrift bzw. dem Eingang Ihrer Überweisung für diesen Monat. Filme für Frauen wird Ihnen je nach Verfügbarkeit evtl. schon vorzeitig einen Film zusenden.

Wie kommen die Filme zu mir ... 

Wie versenden die Filme geschützt in einem Briefumschlag an Ihre Adresse und legen einen vorfrankierten, voradressierten Rückumschlag mit 30 Tagen Gültigkeit bei. Sie legen die DVD mit der Schutzhülle in diesen Rückumschlag und werfen ihn in den nächsten Briefkasten. Trifft der Film dann wieder bei uns ein, versenden wir den/die nächsten Film(e).

Wo stehen meine persönlichen Angaben ... 

Wenn Sie nach dem Login in der Titelzeile ganz rechts auf Mein Konto klicken, öffnet sich eine neue Seite. Sie können nun wählen, was Sie bearbeiten wollen.

Wie kann ich meine Angaben ändern ... 

Über den Knopf Mein Konto der Titelzeile und den Link Persönliche Daten, Zahlungsweise, Tarif kommen Sie in das gewünschte Menue. Hier können Sie die Felder für Persönliche Daten, Zahlungsweise oder Tarif anwählen und diese ändern.

Was geschieht mit meinen Kundendaten ... 

Ihre Kundendaten werden nicht an Dritte weitergeben. Alle Angaben werden ausschließlich für den Zweck der Abonnementverwaltung bei Filme für Frauen genutzt und verarbeitet.

Was ist die Wunschliste ... 

In Ihrer Wunschliste stehen die Filme, die Sie sich zuvor aus dem Angebot von Filme für Frauen ausgesucht haben. Über die Funktion zur Wunschliste rechts neben den Kurzbeschreibungen der Filme markieren Sie einen Film für Ihre Wunschliste. Mit dem Knopf Meine Wunschliste in der Titelzeile können Sie Ihre Liste anschauen und einzelne Filme vorziehen, löschen oder noch einmal die Beschreibung lesen.



Sie erhalten die abonnierte Anzahl von Filmen in der Reihenfolge, in der sie auf der Wunschliste stehen und nach Verfügbarkeit. Für den Fall der Nichtverfügbarkeit verabreden wir mit Ihnen eine Ersatzlieferung.

Eine DVD ist defekt. Was muss ich tun ... 

Eine defekte DVD müssen Sie melden, damit wir sie aus dem Umlauf nehmen können. Bitte senden Sie eine Mail mit der Beschreibung des Defekts an service@filme-fuer-frauen.de

Wie lange läuft mein Abonnement ... 

Das Abonnement beginnt am 1. eines Monats und läuft bis zum Monatsende. Es läuft so lange bis Sie es kündigen. Unabhängig davon, ob Sie über die von Ihnen zu erstellende Wunschliste Filme beziehen oder nicht.

Wie kann ich kündigen ... 

Sie können jederzeit kündigen. Die Kündigung muss 14 Tage vor dem Ende eines Kalendermonats in Textform (Brief, Fax oder E-Mail) bei Filme für Frauen eingegangen sein. Filme für Frauen bestätigt die Kündigung per E-Mail.
Wird das Abonnement nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat.